Nyttig information fra Aimé Cosmetics sro

Købsbetingelser for Aimé Cosmetics sro

Aimé Cosmetics sro,
Adresse: U Smaltovny 625, 370 01 Ceske Budejovice, Tjekkiet
Post: Peter Holmsparken 6, 3600 Frederikssund
E-mail: kundeservice@vendela.dk - maks. 24 timers svartid på hverdage.
Tlf.: 98 25 72 42 – åben mandage–fredage, kl. 9–11 og 12–15.
Bestillinger
Når du bestiller varer hos Aimé Cosmetics, får du altid helt klare anvisninger vedr. købsbetingelserne. Har du tegnet et abonnement, kan du selvfølgelig stoppe præcis, når du selv ønsker det - helt uden at oplyse årsagen. Du kan forvente at modtage din pakke op til to uger efter bestillingen. Hvis du ønsker at stoppe de videre forsendelser, anbefaler vi dig, at du kontakter os mindst to uger før, du skal modtage næste forsendelse - så slipper du for at betale returporto (du kan altid finde datoen for næste forsendelse – se blot på din sidst ankomne faktura). Du skal betale returporto for varer, du ikke ønsker at beholde. Du kan også holde en pause i dit abonnement eller ændre tiden mellem forsendelserne, så du får det, som det passer dig bedst. Bestillinger kan afvises ved saglig grund. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Aimé Cosmetics.
Priser og betaling

Alle priser fra Aimé Cosmetics er oplyst i DKK inkl.moms. Pris og evt. leveringsomkostninger er oplyst i bestillingens salgs- og leveringsbetingelser.
Evt. prisændringer vil blive varslet i god tid og mindst 2 mån., før ændringen træder i kraft.
Betaling for bestilte varer sker som efterbetaling: Du får således en faktura med tydelige betalingsdetaljer og –frist tilsendt sammen med dine varer.

Forsendelse og levering

Aimé Cosmetics bruger posten til forsendelse af alle varer. De bestilte varer bliver leveret til post senest 6 hverdage efter, at bestillingen er blevet modtaget.

Fortrydelse

Når du køber varer hos Aimé Cosmetics, er du dækket af fortrydelsesretten. Der er ingen tidsfrist, som begrænser din fortrydesesret. Indbetalt beløb for den bestilte vare vil blive refunderet inkl. porto og eksp. Men du skal selv dække omkostningerne ved at returnere varen iht. danske Post Nord. Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at ringe til os på telefon 98 25 72 42.

Returret

Du har fuld returret på alle forsendelser. Det eneste - vi beder dig om - er at du selv betaler returportoen

Porto og ekspeditionsgebyr

Du vil altid få oplyst vilkårene for porto og eksp. i salgs- og leveringsbetingelsene for bestillingen.

Ændring af vilkår

Hvis købsbetingelserne bliver ændret pga. offentlige pålæg eller særlige behov i en grad, som påvirker dit kundeforhold til Aimé Cosmetics, vil du naturligvis få skriftlig besked.

Klage og reklamation

Du har ret til fuld reklamation ved væsentlige fejl eller mangler. Reklamationsretten er begrænset til varens værdi, som det fremgår af fakturaen samt forsendelsesomkostningen. Vi beder om, at dine evt. spørgsmål om reklamation bliver stilet til vores Kundeservice, lige så snart du opdager evt. fejl eller mangler – ring venligst 98 25 72 42. Alternativt er du velkommen til at sende en e-mail til kundeservice@vendela.dk. Er varen ikke tilfredsstillende, vil vi uden omkostning erstatte den. Hvis vi derimod ikke kan rette fejl eller mangler på en tilfredsstillende måde, vil du – når du sender varen retur – få købesummen tilbage samt dækket dine returomkostninger iht. satserne hos danske Post Nord.